MFSF JÁNOŠÍKŮV DUKÁT
- MFSF Jánošíkov dukát
- Historie festivalu
- ZÁŠTITA NAD XXV. MFSF JÁNOŠÍKOV DUKÁT 2024
- PLAGÁT 2024
- DOPROVODNÉ PROGRAMY 2024
- SOBOTA
- NEDEĽA
- Program XXV. ročníku MFSF Jánošíkov dukát 2024
- POZVANÉ SÚBORY 2024
- MÚTENIE MÁSLA
- Stretnutie Jánošíkovcov
- Ľudoví remeselníci
- Tanečná dieľňa
- Fotogalerie
- Sponzoři a partneři
- Mediálni partneri a tiskové zprávy
- Kniha návštěv
- KONTAKTY
- Mapa stránek
Neděle 22. června 2025
Profesionální telefonování - telefon pomocníkem
LYRIX Centrum s.r.o. Nový Jičín
Kurz zdokonalování působení na zákazníka
Profesionální telefonování - telefon pomocníkem
Cíl kurzu:
Získání informací o správných pravidlech telefonování. Pomoci vyřešit mnoho variant modelových situací, které mohou v praxi nastat (telefonovat kultivovaně, užívat psychologické poznatky při telefonování, atd.)
Komu je určen:
Asistentkám, obchodníkům, prodejcům a pracovníkům jiných profesí, využívajících telefon v praktickém životě.
Témata kurzu:
- Příprava telefonního hovoru
- Zásady správného telefonování
- jak upoutat partnera
- zvládání námitek
- získání souhlasu - Přijímání telefonátů
- Ukončení telefonního hovoru
- Obtížní partneři a jak na ně
- Analýza telefonátu
Metody výuky:
- Situační trénink
- Moderovaná diskuse
- Řešení modelových situací
- 24.07.2003: Grafologie jako cesta k poznání sebe i druhých 3201
- 24.07.2003: Obsahové členění nabídky kurzů
- 02.01.2003: Reference LYRIX Centrum, s.r.o.
- 02.01.2003: Nabídka kurzů a školení
- 01.01.2003: MS Word 2000
- 01.01.2003: MS WORD pro pokročilé
- 01.01.2003: MS EXCEL pro začátečníky
- 01.01.2003: MS EXCEL pro pokročilé
- 01.01.2003: MS EXCEL - rozdělení dle funkcí
- 01.01.2003: MS PowerPoint
Rozsah:
Jednodenní kurz.
V případě, že Vás naše nabídka oslovila, zašleme Vám podrobnější projekt.
SOUVISEJÍCÍ TISKOVÉ ZPRÁVY A ČLÁNKY
Zveřejněno 01.01.2003 v 14:15 hodin